Question 1

¿Qué es el servicio de avisos de bienestar animal de MallorcaPets?

Accepted Answer

Una vía estructurada para enviar avisos sobre posible mala tenencia o bienestar animal en Mallorca. Describes con objetividad lo que observaste tú mismo/a: lugar, hora, especie y situación. MallorcaPets ayuda a recoger la información de forma clara y revisarla internamente. Cuando proceda, el aviso puede reenviarse a autoridades competentes.

Question 2

¿Qué no es MallorcaPets en este contexto?

Accepted Answer

No es una autoridad, comisaría, juzgado ni línea de emergencias. MallorcaPets no sustituye una denuncia oficial ante la policía, Guardia Civil / SEPRONA, el ayuntamiento o los tribunales. No realizamos una evaluación legal definitiva de si existe una infracción — eso corresponde a las autoridades competentes.

Question 3

¿Cuándo debo llamar directamente al 112 o a las autoridades?

Accepted Answer

De inmediato si un animal está en peligro agudo de muerte, hay violencia en curso o personas en riesgo: 112 o 062, Policía Local, Guardia Civil / SEPRONA o AlertCops. Este servicio sirve para avisos estructurados cuando no hay peligro inmediato — no puede prestar ayuda de emergencia in situ.

Question 4

¿Cómo funciona el envío de un aviso?

Accepted Answer

Completas un cuestionario breve (unos 9 pasos): peligro agudo sí/no, tipo de aviso, especie, lugar en Mallorca, momento, descripción objetiva, fotos opcionales y datos de contacto opcionales. Al final confirmas las indicaciones y condiciones. Recibes un número de caso como referencia.

Question 5

¿Qué ocurre después del envío?

Accepted Answer

Tu aviso se registra y revisa internamente. Según el contenido, MallorcaPets puede reenviarlo a organismos competentes o colaboradores — especialmente si aceptaste compartir tus datos de contacto. No se puede garantizar respuesta de las autoridades ni un cambio visible in situ.

Question 6

¿Se publican mis datos?

Accepted Answer

No. Fotos, direcciones exactas, pins en el mapa y datos personales de contacto no se publican. En la vista de casos anonimizada solo aparecen región aproximada, categoría y estado — sin datos personales ni ubicaciones exactas.

Question 7

¿Puedo denunciar de forma anónima?

Accepted Answer

Sí — el aviso anónimo es la opción predeterminada. Nombre, correo y teléfono son opcionales. Si quieres que una autoridad competente te contacte para aclaraciones, puedes facilitar datos de contacto voluntariamente y autorizar su cesión.

Question 8

¿MallorcaPets garantiza que se actuará?

Accepted Answer

No. MallorcaPets no puede garantizar el tratamiento por las autoridades ni un resultado concreto. Si ya sabes qué organismo es competente, conviene contactarlo directamente. Este servicio complementa — pero no sustituye — acudir directamente a policía, SEPRONA u otras autoridades.

Avisos de bienestar animal – Mallorca

Preguntas frecuentes sobre el servicio de avisos